Politica de Retur și Livrare - Bijuteriiplacate.ro

1. Returnarea produselor
La Bijuteriiplacate.ro, îți garantăm dreptul de a returna produsele în termen de 10 zile lucrătoare, indiferent de motivul pentru care dorești să returnezi produsul. În cazul în care produsul nu corespunde descrierii de pe site sau ajunge deteriorat, plata transportului o vom suporta noi.

ATENȚIE!

  • Produsele trebuie returnate în ambalajul original și în starea în care le-ai primit.
  • Dacă produsul comandat este trimis greșit din vina ta (de exemplu, o mărime greșită la un inel), va trebui să suporti 15 LEI pentru costurile de transport.

2. Procedura de retur
Produsele trebuie returnate prin serviciul de curierat rapid, exact așa cum le-ai primit. Dacă decizi să returnezi un produs, sună la 0737438087 și te vom ghida în procesul de retur.

3. Dreptul de retragere conform OUG nr. 34/2014
Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014, ai dreptul de a te retrage din contract și de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice, fără a invoca vreun motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare.

4. Taxele de transport pentru retur

  • Taxele de transport pentru retur sunt de 20 lei pentru curierul care preia comanda de la tine și 15 lei pentru curierul care îți aduce comanda înapoi la noi, în cazul în care nu există defecte sau erori din partea comerciantului.

Exemplu:
Dacă ai comandat produse în valoare de 180 lei, iar transportul inițial a fost 20 lei (totalul plătit fiind 200 lei), iar ulterior decizi să returnezi produsele, vei primi înapoi valoarea produselor (180 lei) minus taxele de transport:

  • 20 lei pentru transportul inițial,
  • 15 lei pentru taxele de retur.

Prin urmare, suma pe care o vei primi înapoi va fi: 180 lei (valoarea produselor) - 20 lei (transportul inițial) - 15 lei (taxa de retur) = 145 lei.

5. Contact pentru retururi
Dacă vrei să returnezi un produs sau ai întrebări, nu ezita să ne contactezi la 0737438087. Echipa noastră va rezolva problema cât mai repede posibil.

ATENȚIE!

  • Produsele returnate trebuie să fie în starea în care le-ai primit și în ambalajul original.
  • Dacă produsul comandat este trimis greșit din vina ta (ex. o mărime greșită la inel), vei suporta costurile de transport de 20 lei.

Metode de Livrare


Bijuteriiplacate.ro îți pune la dispoziție următoarele metode de livrare:

  • Curier Rapid pentru orice localitate din țară, indiferent că este oraș sau sat. Livrare în 1-3 zile - 20 LEI.
  • Ridicare din FANBOX - 15 LEI.  
  • Livrare gratuită la comenziile de peste 200 lei.

Livrarea prin curierat rapid:

  • Coletul va ajunge la adresa menționată în comandă și va fi înmânat personal destinatarului de către curier.
  • Pe colet vor fi trecute datele tale de contact, necesare în cazul în care curierul nu poate ajunge ușor la destinația menționată. Este important să ne comunici un număr de telefon în formularul de comandă pentru ca curierul să te poată contacta în caz de necesitate.

Detalii livrare:

Serviciu Destinație Plasare comandă Livrare comandă
Curier 24/48h Orice localitate din România (oraș sau sat) Luni - Vineri (comenzi plasate până în ora 13:30) 1-3 zile (24/48h)
Weekend Comenzi plasate Marți/Miercuri 1-3 zile (24/48h)